En Internet podemos realizar estudios sobre nuestras visitas y su entorno, adaptando así nuestras estrategias de marketing al perfil de nuestro público objetivo. El mensaje debe estar creado desde el punto de vista de nuestro potencial cliente, esto lo conseguiremos interactuando con ellos en redes sociales, foros, etc., lugares donde conseguiremos obtener ideas de sus inquietudes y necesidades que, obviamente, deberemos intentar saciar ofreciéndoles un producto ideado para tal fin, además de conocer su argot para personalizar aún más nuestros anuncios de cara a una mayor aceptación entre el entorno de nuestro público. Un claro ejemplo de personalización de anuncios podría ser algo así:
“Marcadora semiautomática camo ideal para partidas en campo abierto.”
Leído así, si no estás un poco involucrado con el sector, puede sonarte a chino. En este caso se trata de un arma para la práctica del paintball con decoración de camuflaje para jugar en entornos al aire libre. De no haber interactuado con los aficionados al paintball posiblemente no se podría haber adaptado el mensaje a su entorno y hubiera quedado un mensaje más bien poco rentable, lejano y de escasa fiabilidad:
“Pistola de camuflaje para jugar a Paintball”
Esto es un ejemplo de dos artículos idénticos en anuncios diferentes que encontré en eBay, el segundo anuncio ni siquiera llegó a venderse a pesar de que el precio de salida de la subasta era menor que el precio fijo del primero. Para que vean la importancia de este aspecto.
Una de las prácticas más comunes entre los empresarios que buscan clientes en la red es la de captar información de sus clientes a través de formularios tras los que se encuentra un incentivo en forma de regalo, oferta-descuento, recibir un boletín de noticias, etc.
Con una simple encuesta podemos obtener respuesta a muchas de nuestras preguntas de primera mano como pueden ser la edad de nuestros visitantes, la ciudad donde residen, intereses, etc. Y personalizar después los anuncios que les dirigiremos a ellos.
Otra alternativa, quizá más eficaz, es la de la utilización de herramientas de monitorización de un sitio Web a través de sus estadísticas.
De entre las múltiples páginas que ofrecen este servicio en Internet os voy a hablar de la que utilizo en mi blog, Motigo. Es un sistema completísimo de estadísticas en tiempo real con el que podemos obtener información detallada sobre nuestros visitantes como desde dónde se han conectado, a qué hora, a qué páginas ha accedido, desde dónde vienen, si vienen de un buscador qué criterios de búsqueda ha especificado, etc.
Con estas estadísticas muchos empresarios toman importantes decisiones de expansión de sus zonas de trabajo al extranjero tras comprobar un notable aumento de las visitas a su Web de un determinado país.
No obstante nunca debes dejar de analizar el entorno de tus potenciales clientes de otras múltiples formas, siempre evitando el spam e invadir a nuestro público objetivo con agobiantes encuestas y eternos email con el afán de obtener información a toda costa. Medita con tranquilidad las posibles alternativas de obtener información de tus clientes y verás que, además de haber montones de ellas, son la mayoría altamente eficaces y nada intrusivas.
¡Hasta el próximo post!
Un saludo.
Óscar Peña.
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