Resulta que estaban captando distribuidores para un negocio pionero en España (con sede central en Almería) que, según decían, permitiría obtener ingresos sólo por hacer la cesta de la compra y que podríamos multiplicarlos mes a mes, y que, además, se trataba de un negocio miltinivel con el cual podríamos generar ingresos también con las compras que hagan nuestro afiliados, así desde un mínimo de 130€/mes !hasta más de 8000€/mes! y todo desde lo que han llamado “matriz forzada” que es, simplemente, que obligan a todo integrante del negocio a hacer su compra mensual o, de lo contrario, será eliminado del sistema, de este modo se garantizan las ventas y, por lo tanto, las ganancias para los integrantes.

Me llamó la atención y decidí hacerme con una licencia de distribuidor por una inversión irrisoria(40€/ año). A cambio he recibido una página Web personal de la empresa desde donde puedo hacer mis pedidos e inscribir nuevos distribuidores y multitud de herramientas para promocionar el negocio.

Entre los emails que recibí había varios para asistir a conferencia online en directo en las que se impartirían presentaciones del negocio por parte de los gerentes de la empresa. Me llamó la atención sobremanera el hecho de que cada día, de lunes a sábado 2 veces al día, había más de 100 personas a las 22:00 de la noche informándose sobre el negocio para así poder decidir si hacerse distribuidor o no. Me consta que en poco más de un mes se ha sobrepasado la barrera de los 2000 distribuidores independientes inscritos en la matriz y que la cifra crece a pasos agigantados, tanto que ya se ha extendido el negocio a Portugal, Francia y Rumanía, además de todo el territorio nacional (península, parece ser que para Baleares y Canarias hay excesivos problemas con las aduanas ahora mismo y no se puede llevar a cabo el negocio en estas islas).

Me dispongo a hacer mi primera compra, obviamente exigen un importe mínimo de compra, que se mide en puntos de volumen (1 PV = aprox. 2 €) y el mínimo obligatorio son 50 puntos de volumen (unos 100 €) divididos en 2 pedidos de 25 PV como mínimo. Mi primera compra supera los 144 € y, por lo tanto, los puntos de volumen mínimos exigidos. Pago con mi tarjeta de crédito, 12 € de gastos de envío (no está mal para 25kg de compra) y a esperar.

Una semana después, conferencia privada sólo para distribuidores con carácter urgente, y mi pedido aún no ha llegado. En la conferencia nos dice el director que hay problemas con los pedidos pues se han visto desbordados por unos 300 pedidos al día y la falta de stock. Apenas lleva un mes funcionando y esto puede llegar a ser hasta lógico, el potencial de Internet es difícil de calcular y, como se suele decir, “les ha pillado el toro”. En fin, no me preocupa en exceso siempre y cuando me garanticen que no me han estafado (pensamiento obvio en estos momentos). Tras más de hora y media de conferencia con sus correspondientes ruegos y preguntas nos aseguran que recibiremos nuestros pedidos, pero no saben decirnos fecha exacta, sólo que nos ciden que a partir del lunes siguiente todo iría con normalidad, los pedidos se entregarían en 48h y no habría problemas de stock, primero porque han pedido más stock y segundo porque han eliminado productos de la tienda para garantizar que todos los pedidos llegan, hay que ir poco a poco. Ahora mismo sólo hay productos no perecederos a la venta, a partir de Septiembre habrá fruta y verdura y más adelante (no saben aún una fecha aproximada) envíos en camión frigorífico, aunque no se baraja la posibilidad de vender productos congelados por aquello de la dificultad de no romper la cadena del frío, aunque sí que meditan el hecho de vender carne, yogures y demás productos refrigerados.

Una semana después recibo una llamada del repartidor (ASM) para entregarme mi pedido, excelente. Me lo trae a la puerta de mi casa, 2 cajas, 3º sin ascensor, 25kg… lo siento por el repartidor pero eso que me quito, muy amable él me dice que hay más personas que hacen este tipo de pedidos en mi zona, ha reconocido el logotipo de SuperOnline en la caja y me dice que llamará siempre antes de traer este tipo de pedidos para asegurarse de que estoy en casa, para no marear mucho los pesados paquetes, lo dicho, muy amable. Abro las cajas como un niño el día de reyes y compruebo el contenido. Tengo que resaltar que hoy en día no hay ningún supermercado que me traiga la compra a esta zona, con lo cual SuperOnline es, además de una fuente de ingresos, mi salvador. Todo está correcto,  bien embalado, envases precintados individualmente para evitar derrames y en cajas muy resistentes, hago fotos del pedido por su hubiera algún problema.

Como cada miércoles tenemos conferencia privada para distribuidores nos van informando de las novedades, de los nuevos productos que han añadido, de los progresos, de los problemas, etc. y al final tenemos la oportunidad de hacer nuestras consultas, es justo en este momento en el que veo que mucha gente que ha hecho sus pedidos lo han recibido en 24h desde que recibieron el pago en SuperOnline… me pica la curiosidad, hago mi 2º pedido. Otros 128 €, un lunes, el míercoles está en casa (ASM), no está mal.

Hasta aquí mi historia personal en SuperOnline hasta el día de hoy, ahora, si quieres ganar tú también dinero por hacer la cesta de la compra (asegúrate de que puedes conseguir 5 afiliados en elgún momento, para eso no hay prisa, pero es obligatorio que consumas tus 50 PV/mes) ponte en contacto conmigo y te envío más info.

Un saludo.

Atte.: Óscar Peña
Distribuidor de SuperOnline Nº 11465

Aquí las fotos de mi primer pedido:

Mi segundo pedido, ¡recibido en 48h! (04/08/2010)

- Observación en línea de espacios virtuales: Seguir y controlar los mensajes que dejan los usuarios en foros y blogs. Además en estos entornos siempre hay usuarios destacados que nos pueden ayudar a encontrar nuevos nichos de mercado. Las redes sociales como MySpace, Facebook o YouTube son una forma muy interesante de encontrar información y opiniones muy valiosas con respecto a determinados productos.  Existen productos como Neo Metrics que permiten identificar comunidades de usuarios y las relaciones que se establecen entre ellos, determinar el rol de cada cliente (prescriptor, imitador, etc) y conocer cómo se propagan las influencias.

- Encuestas ad-hoc en línea: La encuesta por Internet se realiza principalmente distribuyendo los cuestionarios por email o mediante un formulario Web, obteniendo así la información de  una comunidad global de usuarios con rapidez y a un coste reducido. Además, en general, Internet favorece las respuestas honestas a cuestiones personales o comprometidas. Los principales inconvenientes son la dificultad de asegurarnos de que el destinatario sea la persona que represente el sector objeto de estudio y la necesidad de elaborar cuestionarios breves con explicaciones muy precisas. Además hay que garantizar la identidad del encuestado. Existen empresas como Netquest que ofrecen soluciones para la gestión de encuestas avanzadas a través de Internet.

- Paneles en línea: Formado por una muestra representativa de la población a estudiar, de la que se obtiene información periódica sobre sus hábitos de navegación y compra. A diferencia de las encuestas la muestra de individuos que participa en el panel tiene carácter permanente. Una modalidad de paneles online es la de la medición de audiencias, existen empresas como GMI especializados en este tipo de servicios.

- Experimentos en línea: Estudian las relaciones causa-efecto. El investigador selecciona los sujetos, los distribuye aleatoriamente en varios grupos y expone a cada uno a un estímulo distinto (causa). A continuación mide las respuestas (efectos) que ha generado el estímulo, para lo que muchas veces recurre a un cuestionario que debe ser cumplimentado por los sujetos participantes. En Internet se emplean experimentos habitualmente para testar páginas Web, banners y promociones.

- Observación de la actividad con el servidor: Cuando un usuario accede por primera vez a una Web el servidor registra automáticamente estos datos: IP de la que procede la petición, URL de la última página que consultó antes de acceder a ésta, el día y la hora de acceso, y el archivo específico que solicita recibir. Esta información nos indica el nivel de interacción con los diferentes elementos que componen una página Web: la audiencia de cada página, los itinerarios que siguen los usuarios al navegar por ella, los productos por los que se interesan, etc.

¡Hasta el próximo post!

Un saludo.
Óscar Peña.

- Entrevistas en profundidad: Se trata de una conversación de larga duración entre el investigador y la persona elegida. En general, en investigador tiene un guión escrito con las preguntas que debe formularle al entrevistado animándole a que aporte sus opiniones, gustos, creencias, etc. Lo ideal es realizar estas encuestas en persona, pero los programas de videoconferencia y telefonía IP pueden amenizar este proceso entre personas separadas por una larga distancia.

- Dinámicas de grupo: Es una agrupación de consumidores que debaten sobre un determinado tema, bajo el control de un moderador que les incita a expresar sus opiniones, permitiendo comprender sus sensaciones y comportamientos. En Internet este tipo de reuniones pueden realizarse a través del chat o programas de mensajería Instantánea. La principal ventaja de utilizar Internet es que puede reunirse fácilmente una gran cantidad de gente sin necesidad de desplazarse , y los inconvenientes lógicos de este tipo de reuniones pueden ser el número de asistentes (mucha gente hablando en un chat puede ser un caos), suplantación de identidad (la persona puede inventarse un personaje y no ser quien dice ser) y la pérdida del mensaje no verbal.

¡Hasta el próximo post!

Un saludo.
Óscar Peña.
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Uno de los motivos más importantes del éxito de Amazon ha sido la personalización en este sentido. Cuando los consumidores visitan la tienda online se dirige a ellos por su nombre. Pueden realizar búsquedas en su base de datos de productos y recibir información del estado de sus pedidos o de compras anteriores, además, realiza recomendaciones de productos a partir de los comportamientos de navegación y los hábitos de compra individuales, es decir, memoriza las páginas y productos que has ojeado y te ofrece alternativas a tus intereses.

Las bases de datos más importantes de un negocio online son las que recopilan los datos de los consumidores, listados de clientes actuales y potenciales, direcciones, números de teléfono, datos sobre sus compras, etc. Internet es un excelente lugar donde obtener toda esta información, pero además del anteriormente mencionado sistema del formulario de registro, existen otros.

Para obtener información de fuentes secundarias podemos emplear motores de búsqueda o acceder directamente a los sitios deb de las consultoras o instituciones como:

- eGuíame
- ICE, Investigación Comercial Española
- ICEX, Instituto Español de Comercio Exterior
- INE, Instituto Nacional de Estadística
- etc.

¡Hasta el próximo post!

Un saludo.
Óscar Peña.
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Las estadísticas revelan un gran aumento de los usuarios de Internet de forma continuada al mismo tiempo que nos dicen que la mayoría de los usuarios provienen de EEUU, algo lógico teniendo en cuenta el número de habitantes que allí se alojan y que fueron pioneros en la adopción de Internet en sus hogares.

A nivel europeo destacan los países nórdicos como Suecia, Noruega, Dinamarca o Finlandia entre los que más internautas tienen.

En los países en vías de desarrollo sólo un pequeño segmento de la población puede permitirse el lujo de conectarse a Internet, y estos suelen estar en núcleos urbanos y disfrutan de rentas relativamente elevadas.

Los países más desarrollados también pueden toparse con barreras a la hora de conseguir una conexión a Internet de banda ancha, como las barreras sociales y culturales (escasa información acerca de Internet), barreras tecnológicas (como el coste de la conexión a Internet), y barreras políticas y legales (como ocurre por la censura de Gobiernos como en China).

En España, según la AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación), el internauta medio tiene unas características diferentes a las de la media de la población (Podéis descargar el informe completo en PDF AQUÍ). El internauta medio en España es joven, varón y cuenta con formación e ingresos superiores a la media de la población. Aunque en muchas ocasiones se conectan a la red con fines profesionales, la mayor parte de los usuarios lo hacen a nivel personal y una gran mayoría reconoce que recaba información sobre un determinado producto que les interesa y estos datos influyen posteriormente en la compra de dicho artículo, aunque muchos no lleguen a formalizar la compra a través de internet bien por desconocimiento o desconfianza de comprar online.

Estos son los internautas en términos generales, no es un estudio realizado sobre los visitantes a un determinado sitio Web, para eso habría que tener en cuenta lo mencionado en el anterior post:  Estadísticas de tu Web

¡Hasta el próximo post!

Un saludo.
Óscar Peña.

“Marcadora semiautomática camo ideal para partidas en campo abierto.”

Leído así, si no estás un poco involucrado con el sector, puede sonarte a chino. En este caso se trata de un arma para la práctica del paintball con decoración de camuflaje para jugar en entornos al aire libre. De no haber interactuado con los aficionados al paintball posiblemente no se podría haber adaptado el mensaje a su entorno y hubiera quedado un mensaje más bien poco rentable, lejano y de escasa fiabilidad:

“Pistola de camuflaje para jugar a Paintball”

Esto es un ejemplo de dos artículos idénticos en anuncios diferentes que encontré en eBay, el segundo anuncio ni siquiera llegó a venderse a pesar de que el precio de salida de la subasta era menor que el precio fijo del primero. Para que vean la importancia de este aspecto.

Una de las prácticas más comunes entre los empresarios que buscan clientes en la red es la de captar información de sus clientes a través de formularios tras los que se encuentra un incentivo en forma de regalo, oferta-descuento, recibir un boletín de noticias, etc.

Con una simple encuesta podemos obtener respuesta a muchas de nuestras preguntas de primera mano como pueden ser la edad de nuestros visitantes, la ciudad donde residen, intereses, etc. Y personalizar después los anuncios que les dirigiremos a ellos.

Otra alternativa, quizá más eficaz, es la de la utilización de herramientas de monitorización de un sitio Web a través de sus estadísticas.

De entre las múltiples páginas que ofrecen este servicio en Internet os voy a hablar de la que utilizo en mi blog, Motigo. Es un sistema completísimo de estadísticas en tiempo real con el que podemos obtener información detallada sobre nuestros visitantes como desde dónde se han conectado, a qué hora, a qué páginas ha accedido, desde dónde vienen, si vienen de un buscador qué criterios de búsqueda ha especificado, etc.

Con estas estadísticas muchos empresarios toman importantes decisiones de expansión de sus zonas de trabajo al extranjero tras comprobar un notable aumento de las visitas a su Web de un determinado país.

No obstante nunca debes dejar de analizar el entorno de tus potenciales clientes de otras múltiples formas, siempre evitando el spam e invadir a nuestro público objetivo con agobiantes encuestas y eternos email con el afán de obtener información a toda costa. Medita con tranquilidad las posibles alternativas de obtener información de tus clientes y verás que, además de haber montones de ellas, son la mayoría altamente eficaces y nada intrusivas.

¡Hasta el próximo post!

Un saludo.
Óscar Peña.

Ya los tienes en el listado de Clubes de venta, ya van 42.

¡Aprovecha las oportunidades que te brindan, regístrate y empieza a ahorrar!

Pronto pondré un sistema de votación individual para cada Club de Venta y así poder escoger los mejores para que te registres.

Los nuevos clubes son:
- La Redoute
- Mobiliario Moss
- Perfumesa
- Perfume’s Club
- Napo-Shop

Un saludo.

Óscar Peña

Con esto queremos conseguir ser más concisos y directos. Por ejemplo, si se trata de una tienda de deportes especializada en fútbol, es mejor no poner la palabra ‘fútbol’, ya que puede ser que nuestra página aparezca en los resultados de otras búsquedas irrelevantes como por ejemplo ‘quiniela de fútbol’. Por eso es recomendable escoger frases descriptivas más precisas de forma que los anuncios aparezcan únicamente en los anuncios relevantes, por ejemplo: botas de fútbol, balones de fútbol, etc.

También se ha de tener en cuenta que las búsquedas no siempre será realizada a través de una frase clave idéntica, por lo que el uso de plurales, sinónimos y diferencias ortográficas pueden beneficiar nuestras estadísticas.

También hay que tener en cuenta la posibilidad de ofrecer palabras clave de distintos tipos de concordancia según los criterios de búsqueda para segmentar mejor sus anuncios.

Existen las siguientes opciones:

- Concordancia amplia: La palabra clave simple. Aparecerá en todas las búsquedas, en cualquier orden de palabras clave e incluso si se combinan con otras.
- Concordancia exacta: La palabra clave entre corchetes [ ]. Aparecerá en los resultados cuando la palabra clave insertada en Google coincida exactamente con la palabra que contengan los corchetes en su interior.
- Concordancia de frase: La palabra clave entre comillas “ “. Aparecerá nuestro mensaje cuando se realice una búsqueda con la palabra clave o frase clave en el orden exacto y, posiblemente, con otros criterios de búsqueda. Por ejemplo nuestro anuncio se mostraría si se buscasen ‘botas de fútbol de ronaldo’ pero no en ‘botas de montañismo’.
- Palabras clave negativas: escribir un guión antes de la frase a neutralizar. Nuestro anuncio no se mostrará en las búsquedas con estas palabras.

Hay que tener en cuenta el hecho de introducir palabras clave en el título, en la descripción e incluso en la URL mejorará nuestros resultados notablemente. Otro pequeño truco para anuncios es emplear las mayúsculas en la primera letra de cada palabra. Será un anuncio más llamativo sin resultar agobiante.

¡Hasta el próximo post!

Un saludo.
Óscar Peña.

Para crear una cuenta de AdWords deberemos seguir estos 4 pasos:

1.- Elegir el público objetivo: Elegir dónde se mostrará nuestro anuncio, tanto países como idiomas, incluso podemos determinar el muestreo del anuncio a determinadas ciudades o regiones concretas.

2.- Crear el anuncio: Deberá redactar un texto para el anuncio (Título de 25 caracteres, Descripción de 70 y URL de 35), que será el que contenga el enlace al que redirigirá al usuario tras hacer click en él. Deberá escribir también las palabras clave que lo harán mostrarse, recuerde estrujarse el cerebro en la búsqueda de las palabras ideales haciendo un estudio previo según las estadísticas, pues esto no es un servicio gratuito y podrían hacernos perder dinero y no obtener ningún beneficio. Se recomienda hacer un seguimiento de las palabras clave para comprobar la eficacia de todas ellas.

3.- Definir el precio: Escogemos la moneda con la que trabajaremos, el coste por click y el presupuesto máximo diario. En función de las palabras clave insertadas el sistema calculará el coste por click máximo recomendado y mostrará los clicks y costes diarios que se obtendrán con él.

4.- Registrarse: Se introduce la dirección de correo electrónico y se elige una contraseña. Cuando se esté listo para activar los anuncios habrá que registrarse en su nueva cuenta e introducir los datos de facturación.

¡Hasta el próximo post!

Un saludo.
Óscar Peña.

El potencial de un gigante como es Google nos hace confiar en que nuestro anuncio será visto por miles de personas o, al menos, la posibilidad de que esto se cumpla es mucho mayor que en otros sitios.

A diferencia con la publicidad en medios tradicionales (televisión, prensa, revistas, etc.) la publicidad contextual de Google no requiere ningún pago anticipado, sólo se paga por click real que hagan los usuarios o por el número de veces que nuestro anuncio será mostrado. Puede elegir pagar por impresiones o por clicks. Además, somos nosotros los que determinamos el coste por click (CPC) o coste por impresión (CPM). Al ser un sistema que no necesita inversiones obligatorias ni el cumplimiento de ningún tipo de contrato de permanencia se convierte en un medio de publicidad ideal para las pequeñas y medianas empresas, puesto que nosotros mismos determinamos el importe diario que deseamos gastarnos y Google dejará de mostrar nuestro anuncio una vez se haya consumido el mismo. Máxima eficacia, extrema sencillez.

Puede hacer un seguimiento exhaustivo de las estadísticas de sus anuncios e ir combinando diferentes estrategias con el fin de dar con el anuncio perfecto, el que más CTR consiga y, por tanto, el que más beneficios nos aporte.

¡Hasta el próximo post!

Un saludo.
Óscar Peña.